道路运输服务业特点及作用，道路运输服务业兼有运输业和商业服务业的特性，但又不同于运输生产和∞商业服务，有着自己鲜明的特点：
（一）服务业的特征以提供服务的方式为社会生产、人民生活服ξ　务。在这一点上，运输服务业与其他服务业是相同的。运输服务业◇与其它服务业的主要区别在于：运输服务业既有劳务服务、又带有交通运输业物质生产的性︽质。它是作为物质生产部门的道路运输的组成部分而存在的，有明显的依赖于运〓输、服务于运输的特∩点。比如货物包装、仓储理货、联货、联运、客货委托◣代办等，既是服务业，又是运输生产过╲程中的一个环节。
（二）运输服务业为运输①生产产前产后和生产过程服务，使其成为运输生产全过程中不可缺少组→成部分，它的价值不反映在运输价值上，同时也反映在旅卐客、货物※在实现位移的过程中。
（三）运输服务不仅为运输企业的生产提供直接服↙务，而且为广大旅客、货主提供直接服务。它的效益主要∏反映在社会效益上，是社会的公益」事业。
道路运输服务业的作用
为道路运◤输生产产前、产中、产后提供服务的运输服务业，有↓其特殊作用，而且这种作用将随着事业的发展越来越大，越ω来越突出：
（一）有稳定运输☉市场秩序的作用。运输服务业办好了①，可以改善运输秩序、稳定运输市场，提高运输质量和运◆输效益。如近年来湖南省省会长沙市和有些地市相继建成了新的客站，即起到了综↑合治理、多方受益的作用。实行"车进站、人归点"，改变了在〖马路上乱停乱放车辆，经营者『乱贴广告，乱用票据，乱要价，乱拉旅客的现象，使运输秩序好转∑　∑　、市场更加稳定。
（二）服务旅客和货主，有方便生☆活、提高办事效益的作▼用。旅客、货主出门在外，人地生疏，要解决吃、住或托运转〖等问题，往往摸不着门路，事事自♀己办，不仅花去许多时间和精力，还会误事。运输服务业为他们排忧解难，提高了办事效率。如通过ぷ货运委托的业务渠道，货主不需要"东跑码头西跑【站，围着各家团团转"，就能顺利地办成要办的事。一个小件寄存处，就可以帮助旅客解除随身携◤带行包负担，轻松地去办事或观光游览。
（三）有完备运▆输功能，形成综合运输能力，促进专业化协作发展运输生产具有多形式、多工种、多环节、流动分散、超区域作〗业等特点。托运方的要求是多处多样的。
作为单个运输企业、特别□　是小型运输企业或个体户，很难面面俱，满足各式各样的运输要求。运◎输服务业则补充了运输经营者这方面的不足，使运输业的社会功能¤更加完备。
如客货联运、货运委托、客运代办等就能为运输企业组织货源和